Lebenslauf | Houssam Moallem

Beruflicher Werdegang

PMP- und MBA-zertifizierter Project Manager mit über 6 Jahren Erfahrung in B2B- und B2C-SaaS-Projekten in den Bereichen Fintech, Enterprise Workflow-Management und eLearning. Ich habe komplexe Lösungen für Kunden in der EU und der arabischen Golfregion geliefert, darunter Lundano (Frankreich), Swiban (Schweiz), MCN (VAE) und das Bildungsministerium von Katar.

Ich integriere KI-Tools in meinen täglichen Workflow und arbeite fließend in agilen und klassischen Umgebungen. Ich habe eine starke Erfolgsbilanz in der Führung interdisziplinärer Teams und dem Aufbau solider Kundenbeziehungen — mit drei Teams und insgesamt 14 Fachkräften, bei denen ich Stakeholder-Koordination, termingerechte Lieferung und Ausrichtung an den Geschäftszielen sicherstellte.

Außerhalb der Kundenarbeit entwickle ich Lexis, eine Flutter-Mobile-App, die einen KI-gestützten Vokabeltrainer mit einem PDF-Reader kombiniert. Ich arbeite praktisch mit KI-Agenten und Coding-Assistenten — von Architekturentscheidungen bis zur Implementierung — und bleibe so nah dran, wie moderne Teams heute Software ausliefern.

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Erfahrung

STeP Systems That Perform

Okt. 2022 – heute · 3 Jahre 10 Monate

IT Forschungs- & Entwicklungsunternehmen — Web- & Desktop-Entwicklung | Mobile Apps | IT-Beratung, Wartung & Support

Product Manager Okt. 2023 – heute (2 Jahre 10 Monate)

Lieferung von ERP-, Fintech- (Karten, Zahlungen, Geldtransfer), Organisationsverwaltungs-Portalen und automatisierten Finanzreporting-Lösungen mit Oracle- und SAP-Integration für Kunden in der EU und den VAE — Lundano, Swiban und MCN IPG
Einsatz von Hermes-Agent, ChatGPT und Claude zur Beschleunigung der Anforderungsdokumentation — Reduzierung der Erstellungszeit um ca. 40 % und klarere User Stories für standortübergreifende Teams
Produktionsreifen Code und Frontend-Prototypen mit Claude gebaut, um Anforderungen schneller mit Stakeholdern zu validieren — geringerer Design- und Frontend-Aufwand, sodass sich das Entwicklungsteam auf die Backend-Lieferung konzentrieren konnte
90 % termingerechte Lieferung erreicht durch Koordination interdisziplinärer Teams, Fortschrittsverfolgung und proaktives Beseitigen von Blockern
Direkte Berichtslinie an den CEO — Sicherstellung strategischer Ausrichtung und termingerechter Projektlieferung
Als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams fungiert — klare Kommunikation und konsequentes Erwartungsmanagement
Regelmäßige Kundenbesuche zur Abstimmung von Anforderungen, Umfang und Zielen
Wachstumsinitiativen vorgeschlagen und zu Prozessverbesserungen beigetragen
Kundenrechnungen erstellt und mit der Finanzabteilung für korrekte und termingerechte Abrechnung abgestimmt

Product Owner Okt. 2022 – Nov. 2023 (1 Jahr 2 Monate)

User Stories für Fintech-, Projektmanagement- und Buchhaltungsplattformen entwickelt und verfasst — Steigerung der Entwicklungsgenauigkeit um 25 %
Product Backlog über Fintech-Funktionen hinweg verwaltet und priorisiert — Zahlungen, Compliance-Abläufe, Onboarding-Journeys sowie Automatisierung von Abrechnungs- und Umsatzprozessen
KI-Tools (ChatGPT, Miro AI) im Backlog-Refinement genutzt, um Entwürfe für Akzeptanzkriterien zu erstellen und Edge Cases schneller zu identifizieren
Softwareanforderungen geprüft und Pre-Development-Checklisten für Fintech-Produkte erstellt — Geldtransfer, Karten, KYC, Onboarding, Abrechnungsautomatisierung und Legal-Management-Portale
Wireframes und Prototypen mit Balsamiq erstellt, um User Flows für Geldtransfer, KYC-Onboarding und Finanzreporting zu validieren — weniger Designiterationen
Testfallszenarien erstellt und Factory Acceptance Testing für Fintech- und Enterprise-Plattformen durchgeführt — 20 % weniger Post-Launch-Probleme und Support-Tickets

Dataflow International

Nov. 2016 – Feb. 2023 · 6 Jahre 4 Monate

Spezialisiert auf Softwaredesign, -entwicklung und E-Learning.

Digital Project Manager Sep. 2018 – Feb. 2023 (4 Jahre 6 Monate)

Ein gefährdetes 13-Mio.-USD-Projekt gerettet und eine 5-jährige Kundenbeziehung gesichert — durch Leitung von Planung, Aufwandsschätzung und Priorisierung über Großprogramme mit Pearson, McGraw Hill und Cambridge für die Bildungsministerien der VAE, KSAs und Katars
Umstellung auf Remote-Arbeit während der COVID-19-Pandemie proaktiv geplant und umgesetzt — unterbrechungsfreier Projektfortschritt
3 Teams mit insgesamt 14 Personen geführt und gecoacht — Steigerung der Teameffizienz um 30 %
Einstellungskriterien und Interviewprozess für das Designteam entwickelt und 20 Designer eingestellt
Aktivitäten über Abteilungen hinweg koordiniert (Übersetzung, Design, QA und Softwareentwicklung) für hochwertige, termingerechte Lieferung — bessere abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Ressourcenallokation optimiert und Geschäftsprozesse verbessert, um Teamkapazität und Projektanforderungen in Einklang zu bringen und Qualitätsstandards zu erfüllen
Umfassende Projektdokumentation erstellt und gepflegt
Schulungen entwickelt und durchgeführt — Ausbau der Teamkompetenzen und Steigerung der Gesamtleistung
Kundensupport geleistet und Kundenkommunikation effektiv gesteuert

Team Lead Nov. 2016 – Sep. 2018 (1 Jahr 11 Monate)

3 Teams mit 14 Designern geleitet, die didaktische, altersgerechte E-Pubs als Teil einer größeren, auf E-Learning-Curricula spezialisierten Produktionspipeline erstellten
Tägliche Aufgaben zugewiesen und die Einhaltung der Produktionsprozesse gemäß Projektdokumentation sichergestellt
Schulungen nach Bedarf entwickelt und durchgeführt

Mirodec

Okt. 2015 – Nov. 2016 · 1 Jahr 2 Monate

Unternehmen für architektonisches und dekoratives Kunstglas — Naher Osten, Westeuropa, Afrika.

Lead Designer

Projektabwicklung und Kundenbeziehungen für Architekturglas-Projekte in Europa und der arabischen Welt verantwortet, darunter Schindler Schweiz und Oger Frankreich
Einen 3 Jahre lang ungelösten Maschinenfehler behoben (jährliche Einsparung von 12.000 USD) und verlorene Datenbanken für 3 große Auslandsprojekte neu aufgebaut — mit erfolgreicher Kundenannahme des neuen Systems
Fehlerhafte Praktiken beendet und dadurch unnötige Ausgaben eingespart
Eng mit dem Management zusammengearbeitet, um Marketingpläne zu erstellen, Verkaufschancen zu fördern, Marktbedürfnisse zu analysieren und die Arbeitseffizienz zu steigern
Kundenbeziehungen eng betreut und deren Zufriedenheit sichergestellt

The Daily Star

Aug. 2011 – Juli 2015 · 4 Jahre

Die führende englischsprachige Tageszeitung des Libanon.

Graphic Designer

Zeit gespart durch die Implementierung automatisierter Photoshop-Skripte
An täglichen Redaktionssitzungen teilgenommen und Zeitpläne mit Kolleginnen und Kollegen abgestimmt
Termine konsequent eingehalten und Anerkennung des Managements für Initiativen zur Verbesserung von Arbeitstempo und Qualität erhalten
Ansprechende Seitenlayouts gestaltet, die Inhalte leicht auffindbar und lesbar machten

ADMIC Sal

Aug. 2008 – Nov. 2010 · 2 Jahre 4 Monate

Salesperson

Kundenanfragen und Reklamationen bearbeitet
Monatliche Verkaufsziele regelmäßig erreicht
Bestandsverwaltung

Erfahrung & Qualifikation

Beruflicher Werdegang

Drittanbieter

Kompetenzen